Петербург на пути к известности

Профессионалы въездного петербургского турбизнеса утверждают: в России наш город хорошо известен и по праву является одним из самых желанных для поездки. А вот за рубежом, особенно в дальних регионах мира, его порой еще путают с американским «однофамильцем», расположенным во Флориде.

Опросы Российского союза тур­индустрии и других профильных организаций показывают, что одной из основных причин низкого въездного турпотока из-за рубежа в Петербург, наряду с дороговизной путевок, остается его недостаточное продвижение на мировом туристическом рынке. Конкуренция за туриста в мире очень высока, поэтому мало обладать массой достопримечательностей и располагать нужной инфраструктурой — надо умело завлечь гостей, «подав» им образ Петербурга в лучшем виде. Что же для этого делается?
Для профессионалов
В Комитете по инвестициям и стратегическим проектам (КИСП) администрации Петербурга, который как раз и отвечает за это направление, о проблеме знают. И стараются ее решить.
«Туризм генерирует около 10% валового регионального продукта Петербурга, поэтому совместно с профессиональным сообществом мы должны сохранить положительную динамику увеличения въездного туристического потока», — считает председатель КИСП Алексей Чичканов. Поэтому его ведомство запланировало активно продвигать наш город на мировом рынке: уже в первом полугодии 2012‑го Петербург представит свои туристические возможности на 9 крупнейших международных выставках. В их числе как европейские FITUR (Мадрид, Испания), MATKA (Хельсинки, Финляндия), BIT (Милан, Италия), ITB и IMEX (Берлин и Франкфурт, Германия), так и выставка AIME в далеком австралийском Мельбурне. И, конечно, Северная столица станет одним из основных участников крупнейших российских туристических выставок Intourmarket, MITT и Международной ярмарки путешествий, которые пройдут в Москве.
Причем на объединенном стенде города будет представлен весь спектр индустрии гостеприимства Петербурга. В целом на его продвижение и рекламу в рамках принятой в 2011 году программы развития туризма за 6 лет планируется потратить 412 млн рублей, из которых большая часть (278 млн) как раз и придется на участие в выставках. Двумя другими наиболее затратными статьями бюджетных расходов станут подготовка и проведение разных презентаций Петербурга (на это предусмотрено свыше 67 млн рублей), а также организация ознакомительных визитов зарубежных журналистов и туроператоров (28 млн). И кое-что «по мелочи»: изготовление сувенирной продукции, проведение опросов и т. д.
Правда, в 2012‑м на участие в выставках Петербург потратит значительно меньше, чем в прошлом году (38 млн рублей против 65). В целом сумма на его продвижение сейчас и в ближайшем будущем колеблется от 62 до 77 млн рублей в год, однако меняются приоритеты: суммы на организацию ознакомительных туров, например, в 2012‑м увеличиваются сразу в 1,5 раза, а расходы на презентацию Петербурга вне выставок раньше вообще не были предусмотрены.
Для туристов
Однако хорошо известно: подавляющая часть обычных туристов черпает информацию об интересующем их объекте не на выставках, а в интернете. Как выглядит наш город там?
«Забиваем» название по-английски в Google. Получаем результат — больше 47 млн ссылок, а на первом месте оказывается «Википедия». Уже хорошо: читающие быстро получат общую информацию. Огромная статья почти обо всем, а в конце — нужные ссылки. В том числе и на официальный туристический портал города на Неве http//: visit-petersburg.ru. Однако этот сайт вряд ли можно назвать образцом, поскольку Петербург явно достоин большего.
К тому же наш город с его уникальными возможностями почему-то не использует их в полной мере. Уже несколько лет в Великом Новгороде, к примеру, проводится международный фестиваль туристических фильмов, лучшие из которых представляют собой короткую, но очень яркую презентацию города или страны. Такой ролик можно размещать где угодно — на том же сайте. Однако у Петербурга его почему-то до сих пор нет…
Поэтому нередко получается так, что мы, привыкшие гордиться Эрмитажем и Петродворцом, полностью уверенные в том, что уж о Петербурге-то наверняка все везде знают, с удивлением слышим вопрос «А где это?» Ведь жители Китая (а китайцы сейчас одни из наиболее активных путешественников) на выставки в Европу не ездят и чаще всего выбирают маршрут поездки через интернет, в котором Петербург не силен…

МНЕНИЯ

Сергей Корнеев, вице-президент Российского союза туриндустрии:
— Способы продвижения Петербурга  могут быть самыми разными, и участие в выставках не всегда дает нужный эффект. Порой «сарафанное радио» действует гораздо более эффективно… А это означает, что самое главное — достойно принять гостей и сделать все для того, чтобы они чувствовали себя в Петербурге безопасно, комфортно и уверенно.  Если туристу у нас не понравится , то не спасут и большие деньги на рекламу. К тому же есть и не слишком затратные способы продвижения. Например, можно по типу бартера меняться социальной туристической рекламой с другими городами.

Алексей Мусакин, член правления Российской гостиничной ассоциации:
— Приток туристов из Европы ограничивает не столько слабое продвижение, сколько высокие расходы на дорогу и большие затраты на пребывание. Сказывается и недостаточное развитие развлекательной инфраструктуры.
Что нужно сделать? Надо ввести упрощенный визовый режим, расширить возможности приема пассажиров в «Пулково» и поддерживать объекты размещения, предлагающие хороший сервис по доступным ценам. И, конечно, широко использовать возможности интернет-продвижения города как туристической дестинации.

Дмитрий Карпов, генеральный директор гостиницы «Охтинская»:
— Петербург готов принять гостей больше, чем сейчас. Однако его развитие как туристического города сдерживается целым рядом причин. В том числе такими, как недостаточное продвижение на внешних рынках, высокая стоимость авиа- и железнодорожных перевозок, необходимость получения визы и регистрации.

Валерий Фридман, генеральный директор компании «Мир»:
— Въездной туризм из-за рубежа (за исключением круизно-паромного сектора) в Петербурге практически не растет. Если в докризисные времена большая часть авиагрупп, например, заказывала 5–7‑дневные туры, то сейчас чаще всего количество дней ограничивается 3–5. Главный негатив — высокие цены, которые явно сдерживают рост турпотока. Свою лепту, скорее всего, вносит и отсутствие на рынке новых оригинальных предложений. Отчасти это подтверждает тот факт, что на 2012 год мы предложили туристам из-за рубежа 10‑дневный пакет, в котором 5 дней турист проводит в Петербурге, а остальные — в пригороде. На удивление, эти туры очень хорошо продаются. Поэтому для привлечения туристов в город надо искать новые формы работы и повышать ее качество, удерживая цены.